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是独家社区营销和社会营销正在出现的家电渠道吗?
2020-11-22 20:14:11

(渠道谈话)(7)社区营销和社会营销,两者之间的区别是很不一样的。只有把这些事情搞清楚,我们才能知道如何在市场上进行营销,如何在社区的帮助下合理地安排渠道。

晋宁/晋宁

在前一篇文章中,作者特别谈到了渠道的分割,其中社会营销和社区营销是渠道分割的重要标志。在网络家电购物领域,社会营销和社区营销被业界广泛提及,作为一种新的渠道。但事实上,许多人只是效仿,知道了,不知道为什么。

现在,随着互联网普及程度的加深,几乎每个人的生活都离不开社区、社会生活,无论是生活买电、买水等生活琐事都不能离开家,在社区移动互联网上完成。家用电器不再仅仅是线下商店的专利,不仅在线电子商务已经占据了一半的渠道,而且最近也成为了一种新的社交营销渠道。

因此,一些人把社区的社会活动和与他人的社会互动视为新兴的渠道。社区和社会的功能非常强大,可以涉及每一个家庭生活,直接触及生活需求的痛点,在推广家用电器方面确实可以发挥积极作用。但是,说社区和社交网络是新兴的渠道,有些人仍然认为这是值得辩论的。

所谓家用电器渠道,广义上是指商品从生产领域到消费领域的流通通道,包括商品流通方式、环节等,原因很简单,商品不会从生产领域走向消费领域,需要依靠商品所有者或经营者,才能实现自己的经济利益,开展商品交易活动。

以pinduoduo、微选择、云采集等为代表的在线渠道业务被业界定义为社会电子商务,社会电子商务的兴起也给家电行业带来了新的可能性和挑战。它是以现代互联网技术为载体,缩小制造商与用户之间的距离,为用户提供更多的在线平台的机会。

根据电子商务数据库,2019年中国的社会电子商务交易规模为2.06055万亿元,比2018年增长71.71%。与去年同期相比,中国的社会电子商务交易量为2.06055万亿元。2019年,中国的社会电子商务用户数量为7.13亿,比2018年同期增长了17.26%。

社会电子商务的迅速发展,主要是由于互联网环境下消费者社会意识的增强,尤其是年轻人在网上购买家电的意愿;另一方面,支持社会营销的技术越来越成熟,社交渠道的便利性已经得到业界和用户的认可。

既然行业和市场都得到了认可,社会电子商务就必须纳入新兴渠道。因为,无论是pinduoduo,还是微观选择,聚集,都是为了搭建一个平台,让常驻厂商、运营商在平台上演唱话剧,帮助制造商、运营商完成与用户的沟通、对接,最终实现商品交易,显然具有明显的渠道特征。因此,将社会电子商务定义为渠道是非常准确的。

但社区、社区只是由经营者、制造商或商人使用社会工具,本身没有平台功能和业务流程属性,厂商和经营者可以在社区和社区的帮助下进行宣传和推广,但他们不能直接利用它进行交易,因此,社区和社区是另一种存在,只能依靠工具,而不能成为商业流通的渠道。

因此,厂商、经营者在营销中,在渠道布局上仍然要考虑清楚,才能分辨出什么是渠道,什么是工具。只有这样,我们才能在市场中发挥渠道和工具的作用,营销才能产生良好的效果。